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售后服务

客户满意是我们追求的目标,我们公司有完善的售后服务体系,同时郑重承诺:在设备交接完成一个月内我们售后服务人员免费上门了解产品使用情况;

产品交接第二个月我们公司售后人员免费上门,协助和指导设备使用者对产品与配套设备对接日常维护内容进行作业,并了解产品的使用和保养情况,对产品保养进行检查、指导、再培训!

我公司每年不低于三次的电话回访和满意度调查,了解公司产品的使用情况,公司服务人员的服务质量和对我公司设备的改进建议和满意度调查,便于我公司及时改正,提高用户满意度。

质保期外服务承诺:质保期满后,我公司售后服务人员每三个月进行一次免费主动上门服务,对所售产品终身免费指导服务。每年不低于12次电话访问和满意度调查,了解我公司产品使用情况收集改进意见,并且长期迅速及时地为您提供消耗材料及配件。

我公司在接到设备使用方产品质量问题反馈后,30分钟内做出响应,公司售后服务部及时与客户沟通情况并督促维修人员并在一小时内赶往现场,处理问题。

欢迎社会各界监督指导!



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